Onze huidige verzendtarieven vind je op onze pagina over verzending & retourneren!

Net als NikkieTutorials is Nimya gevestigd in Nederland. Een prachtig land in Europa dat je ooit eens moet bezoeken! We verzenden onze bestellingen voor Europa dan ook vanaf daar. En ja, Nederland is meer dan alleen Amsterdam.

Bestellingen in de VS worden lokaal verzonden.

Bestellingen voor het Midden-Oosten en Australië worden verzonden vanuit Dubai.

We begrijpen je, je hebt een bestelling geplaatst en je wilt onze producten NU gebruiken! Geloof ons, wij willen ook dat je zo snel mogelijk plezier beleeft aan onze producten. Het internationaal verzenden van pakketten kost echter tijd… Ga naar onze Verzending & Retourneren pagina voor onze huidige verwachte levertijden.

Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk van uw producten kunt genieten, maken we gebruik van meerdere vervoerders.

Je ontvangt trackinginformatie zodra je pakket vanuit het magazijn wordt verzonden. Gebruik het verstrekte trackingnummer om de bezorgstatus te controleren.

We zijn er ook erg benieuwd naar wat je van onze producten vindt, maar vergeet niet te blijven ademen terwijl je bij de deur op je pakket wacht. Vragen over de exacte locatie van je pakket kun je het beste direct aan de vervoerder stellen. Wij beschikken over dezelfde informatie als die jij via je trackingnummer kunt inzien.

Nee, onze systemen werken hopelijk vrij snel om uw bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Zodra deze is ingevoerd, is het een achtbaan die niet meer kan worden gestopt.

Nee, onze systemen werken hopelijk vrij snel om je bestelling zo snel mogelijk te laten bezorgen. Zodra deze is ingevoerd, is het een achtbaan die niet meer te stoppen is.

We hopen natuurlijk dat je blij bent met onze producten… Maar mocht een product onverhoopt beschadigd aankomen of niet aan de beschrijving voldoen, neem dan contact met ons op via het contactformulier (link). Dit moet je doen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. Je moet ook de originele verzenddoos, de pakbon en foto's ter onderbouwing van je verzoek bij de hand hebben. Ruilen is momenteel niet mogelijk. Zodra je ons contactformulier hebt ingevuld, zal onze klantenservice je verzoek in behandeling nemen en je voorzien van alle informatie die je nodig hebt voor je retourzending. Producten die geopend of gebruikt/getest zijn, komen niet in aanmerking voor retournering.

Helaas kunnen wij de verzendkosten voor retourzendingen niet vergoeden. We raden aan om alle geretourneerde producten te verzenden met een bezorgdienst die de waarde van de goederen verzekert en gebruik te maken van onze originele Nimya-verzenddoos.

Onze openingstijden voor verzending en klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur CET, met uitzondering van weekenden, internationale feestdagen en andere belangrijke feestdagen.

Bezoek deze pagina als je contact wilt opnemen met onze klantenservice. Wees aardig, zij zijn ook maar mensen :).

Ja! Altijd en voor eeuwig!

Nimya is cruelty-free. Wij testen nooit op dieren en staan onze leveranciers ook niet toe om namens ons dierproeven uit te voeren. Sommige producten zijn inderdaad veganistisch, maar niet allemaal. We hebben producten in ons assortiment die ingrediënten van dierlijke oorsprong kunnen bevatten (bijv. honing of zijde). Als je meer wilt lezen over de producten en hun ingrediënten, bekijk dan de productinformatiepagina.

Where It All Starts Cream is gemaakt in Italië

Set It & Forget It Setting Spray is gemaakt in Italië

Brrr Brrr Cooling Eye Stick is gemaakt in Korea

License To Glow Serum is gemaakt in het Verenigd Koninkrijk

Blow Before You Go Fan is gemaakt in China

24/7/356 Lip Balm is gemaakt in Italië

Spill The Juice! Lip Gloss is gemaakt in Italië

Nimya: The Palette is gemaakt in Italië

Cheeky Flush Cream Blush is gemaakt in Italië

Trash untill the Lash is gemaakt in China

Glowification Highlighter is gemaakt in de Verenigde Staten

Discosphere Glitter Lip Topper is gemaakt in China

De Set It & Forget It Setting Spray en de Where It All Starts Cream hebben beide de heerlijke Nimya-geur. De combinatie van ruwe ingrediënten ruikt niet altijd even prettig. Om ervoor te zorgen dat je de hele dag vlekkeloos oogt en ruikt, hebben we een vleugje parfum toegevoegd om de ervaring nog beter te maken!

Onze Spill The Juice! Lip Gloss & 24/7/365 Lip Balm ruiken ook naar pure perfectie. De License To Glow Serum & Brrr Brrr Cooling Eye Stick zijn echter parfumvrij.

Als u een allergische reactie krijgt op een van onze producten, raden wij u aan het gebruik van het product te staken en contact op te nemen met uw huisarts. Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen via wecare@nimya.com

De houdbaarheidsdatum van je Nimya-product staat direct op de verpakking gedrukt, gebaseerd op onze uitgebreide stabiliteitstests, of wordt aangeduid met een symbool voor de houdbaarheid na opening (PAO). Het PAO-symbool, afgebeeld als een geopend potje crème met een getal gevolgd door een "M" (bijv. 12M), geeft aan hoeveel maanden het product effectief blijft na opening. Dit garandeert dat je de hoogste kwaliteit en effectiviteit van onze producten ontvangt binnen de aangegeven gebruiksperiode.

Wat betreft ons License To Glow Serum:

Het doel van stabiliteitstests voor cosmetische producten is ervoor te zorgen dat een nieuw of gewijzigd product voldoet aan de beoogde fysieke, chemische en microbiologische kwaliteitsnormen, evenals aan de functionaliteit en esthetiek wanneer het onder de juiste omstandigheden wordt bewaard.

Het stabiliteitsrapport maakt deel uit van het Cosmetic Product Safety Report (CPSR) en biedt tevens zekerheid over de integriteit en prestaties van het product gedurende de houdbaarheidstermijn.

Nimya's License To Glow Serum ORE/20/710D1 heeft tijdens de ontwikkelingsfase 12 weken aan stabiliteitstests vóór de lancering ondergaan onder standaardcondities: vries-dooi, 5°C, 20°C en 40°C. De stabiliteitsprocedure die door Orean wordt gevolgd, is in lijn met de Colipa-aanbevelingen. Het product is geslaagd voor de stabiliteitstest en bleek stabiel te zijn. Daarom hoeft het product geen houdbaarheidsdatum op de verpakking te hebben, maar is er in plaats daarvan een PAO-symbool aanwezig. Op sommige van onze serums staat een houdbaarheidsdatum gedrukt die daarom niet correct is.

*Bij gebruik van minerale SPF*

1. Stop Toner Time!
2. Brrr Brrr Cooling Eye Stick
3. License To Glow Serum
4. Does it all Cream
5. Je favoriete minerale SPF
6. Where It All Starts Cream

*Bij gebruik van chemische SPF*

1. Stop Toner Time!
2. Je favoriete chemische SPF
3. Brrr Brrr Cooling Eye Stick
4. License To Glow Serum
5. Does it all Cream
6. Where It All Starts Cream

Om te voorkomen dat de markt overspoeld raakt met nepproducten en/of dure wederverkopers, hebben we het aantal producten dat je per persoon kunt kopen gemaximaliseerd.

- Where It All Starts Cream maximaal 3 per persoon
- Set It & Forget It Setting Spray maximaal 3 per persoon
- Brrr Brrr Cooling Eye Stick maximaal 3 per persoon
- License To Glow Serum maximaal 3 per persoon
- Blow Before You Go Fan maximaal 2 per persoon
- Hello Nimya Bundle maximaal 2 per persoon

Als je een bundel koopt, is dit van invloed op het aantal losse producten dat je kunt kopen.

Betalingen via PayPal kunnen 24 uur nodig hebben om te worden verwerkt. Als de betaling via een PayPal-cheque is gedaan, houd er dan rekening mee dat het drie tot vijf werkdagen kan duren voordat deze is verwerkt. Pas zodra de betaling is verwerkt, wordt er een orderbevestiging per e-mail verstuurd. Op dat moment ontvangen wij de bestelling en starten we met de verwerking ervan.

Op dit moment bieden wij betalingen via creditcard, iDEAL, PayPal en Klarna aan.

Zou je dat niet willen weten, hè? ;)

Houd onze sociale media in de gaten, daar krijg je het nieuws als eerste! Of meld je aan voor onze e-maillijst.

Op dit moment geen idee… we werken elke dag samen met onze fabrieken om onze productie voort te zetten en de stroom van nieuwe producten te optimaliseren. Maar grondstoffen, doorlooptijden en klantvraag zijn bijvoorbeeld een paar zaken die een voorraadaanvulling kunnen beïnvloeden. Onze tip: zodra iets beschikbaar is, wacht niet en bestel. De volgende keer dat deze producten beschikbaar zijn, kan even duren. Zoals we in het Nederlands zeggen: “je moet het ijzer smeden wanneer het heet is”.

Natuurlijk, als je echt zeker weet dat je het antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via wecare@nimya.com